Sisältö
- Mobiilipelailu Edelläkävijyys
- Pelivalikko Mikä Vaikuttaa
- Varma ja Luotettava Toimintatapa
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Tuki ja Neuvonta
Mobiilipelailu Edelläkävijä
Olemme erittäin iloisia asiasta, kun LeoVegas on tunnettu maailmanlaajuisesti mobiilipelaamisen pioneerin aseman. Se perustettiin vuoden 2012 ruotsalaisen LeoVegas Gaming plc:n plc:n toimesta käynnistettynä, sekä alusta tuolloin jo strategiamme fokus oli täysin mobiilikeskeiseen pelikokemukseen. Kyseinen suuntaus palkittiin vuonna 2016, jolloin LeoVegas casino voitti EGR Mobile Operator of the Year of the Year -palkinnon, joka lujitti paikkamme toimialan parhaana toimijana markkinoilla.
Kehitystyö ei ole ole koskaan jämähtänyt ensimmäisiin vuosiin. Pelisivustomme on huolella suunniteltu toimimaan moitteettomasti kaikilla laitteilla puhelimista tabletteihin sekä tietokoneisiin. Käyttäjämme saavat kokemaan täsmälleen identtisestä pelikirjastosta sekä piirteistä huolimatta asiasta, mitä laitteistoa pelaaja käyttävät. Joustava suunnittelumme takaa nopean latautumisen että sujuvan ja pelielämyksen.
Pelivalikoima Joka todella Vakuuttaa
Pelikirjastomme kattaa jopa 3000 pelivaihtoehtoa globaalin arvostetuimmilta pelintarjoajilta. Kumppaneinamme ovat esimerkiksi NetEnt peli, Microgaming, Play’n GO pelit, Evolution Gaming -yhtiö sekä Pragmatic. Tällainen varmistaa sen tosiasian, miten asiakkaamme löytää yhtä lailla klassikkopelit kuin myös tuoreimmat tuotteet heti näiden ilmestyttyä pelisivustoille.
| Kolikkopelit | 2500+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest |
| Jättipotti-pelit | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods |
| Live-kasino | 200+ | Live Blackjack, Live Roulette, Monopoly Live |
| Perinteispelit | 100+ | Ruletti, Blackjack, Baccarat |
| Vedonlyönti | 30+ urheilulajeja | Jalkapallo, Jääkiekko, Tennis |
Livekasinomme ansaitsee erityistä huomiota. Kumppanuus Evolution Gaming -yhtiön avulla mahdollistaa ensiluokan livekokemuksen kotimaisille asiakkaille. Meillä on suomenkielisiä erityisiä pöytiä, jotka kaikki toimivat käytettävissä kautta vuorokauden. Käyttäjämme pystyvät pelaamaan peleihin suorana ammattitaitoisten dealereiden ohjauksessa.
Minkä takia Pelaajat Valitsevat Meidät
- Jopa 3000 pelituotetta maailman huippuluokan valmistajilta
- Suomenkielinen alusta ja tuki
- Nopeat kotiutukset tavallisesti saman päivänä sisällä
- Maltan viranomaisen lisenssi (MGA/B2C/520/2018) varmistaa varmuuden
- Erikoinen kanta-asiakasohjelma usein pelaajille pelaajille
- Säännölliset kampanjat sekä bonukset
Turvallinen ja myös Turvallinen Toiminta
Varmuus on ehdottomasti toimintatapamme peruskivi. Toimimme MGA:n peliviranomaisen (MGA) myöntämällä luvan, mikä on yksi eturivin luotettavimmista ja tiukimmista viranomaisista kaikkien pelialalla. Tämän lisäksi toimimme Ruotsin peliviranomaisen vaatimuksia kotimaamme markkinoilla.
Tarjoamme toimialan parasta SSL-salaustekniikkaa turvataksemme kaikki pelaajien pelaajatiedot että rahaliikenteen. Turvallinen pelaamista on meille pääasiallinen asia, ja siksi tarjoamme lukuisia toimintoja pelaamisen hallintaan. Asiakkaat voivat asettaa talletuslimiittejä, häviörajoja, aikarajoja tai tarvittaessa tarvittaessa sulkemaan tilinsä tietyksi ajaksi tai jopa lopullisesti.
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Tiedostamme asian helpot ja luotettavat maksumenetelmät ovat asiakkaillemme olennaisia. Tästä syystä tarjoamme laajan valikoima maksumenetelmiä, jotka kaikki sopivat kotimaisia pelaajia erinomaisesti.
| Trustly | Välitön | 0-24h | Pikainen |
| Visa/Mastercard | Välittömästi | 1-3 päivää | Tavallinen |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | Pikainen |
| Paysafecard | Heti | Ei saatavilla | – |
| Zimpler | Välittömästi | 0-24h | Pikainen |
Kotiutusten hoitamiseen kiinnitämme erityistä huomiota. Päämäärämme on jatkuvasti prosessoida kaikki pelaajien kotiutuspyynnöt mahdollisimman pikaisesti, sekä suurimmassa osassa tapauksista pelaajat saava rahansa tilille takaisin jo muutaman tunnin aikana. Kotiutuksille ei missään nimessä ole säädetty kohtuuttomia enimmäismääriä, mikä tuottaa LeoVegasista houkuttelevan kasino myös korkeampien nostomäärien käyttäjille.
Tuki ja Palvelu
Tukemme toimii saavutettavissa kautta dygnet kotimaisella kielellä. Ymmärrämme että pelaamisen yhteydessä voi tulla tilanteita tai pieniä haasteita, jotka kaikki vaativat nopeaa selvennystä. Tästä syystä asiakaspalvelijamme on huolella koulutettuja vastaamista kaikkiin ongelmiin osaamisella että palvelualttiudella.
Yhteyskanavamme
- Live-chat: Ripeän metodi yhteys meidät, vastausajat alle 2 min
- Sähköposti: Tarkempia kyselyitä hoitamiseen, vastaukset 24 h aikana
- Puhelinpalvelu: Suomea puhuva asiakastuki arkipäivinä
- Laaja Kysymykset: Vastauksia tavallisimpiin ongelmiin itsenäisesti
Olemme tietoisesti sijoittaneet merkittävästi asiakaskokemuksen kehittämiseen. Palautejärjestelmämme avulla keräämme jatkuvasti säännöllisesti tietoa pelaajiltamme ja parannamme palvelujamme heidän tarpeidensa mukaisesti. Tällainen säännöllinen parantamistyö ilmenee korkeissa tyytyväisyyslukemissa ja vakaassa pelaajajoukkossamme.
LeoVegas Kasino edustaa niitä ominaisuuksia, mitä modernin verkkokasinon kuuluisi olla todella: luotettava, laaja ja helppokäyttöinen. Sivustomme yhdistää kattavan pelivalikoiman, turvallisen toiminnan ja erinomaisen asiakastuen. Olimme ensimmäisten joukossa hoksaamassa mobiilikasino tärkeyden, ja juuri kyseinen innovatiivisuus johdattaa toimintamalliamme yhä. Tervetuloa kokemaan pelikokemusta, jossa sinä pelaaja pelaajana olet todella pääroolissa.
